1. Гарантийное обслуживание распространяется только на товары интернет-магазина IT-Partner , проданные в официальных авторизированных точках продаж

2. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей, комплектующих в течение гарантийного срока. Гарантийный ремонт неисправностей осуществляется авторизированным сервисным центром.

Решение вопроса о ремонте или замены неисправного товара принимается только сервисным центром. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека (накладной) магазина с пометкой о продаже и заведенной гарантийной картой.

3. Срок гарантии, предоставляемой интернет-магазином IT-Partner составляет от 14 до 365 календарных дней со дня совершения покупки.

4. Ремонт неисправного изделия осуществляется непосредственно в авторизированном сервисном центре, срок ремонта составляет от 7 до 14 рабочих дней, так как после ремонта или замены неисправных элементов производится обязательные тестовые испытания.

5. Неисправные запасные части являются собственностью интернет-магазина IT-Partner и возврату не подлежат.

6. Гарантийный ремонт не производится в случаях:

- не соответствия серийных номеров, IMEI-кодов, парт номеров указанных в гарантийной карте
- механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п.
- повреждений, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.)
- неправильного подключения в электросеть, эксплуатации при нестабильном напряжении электросети (отклонение частоты более 0,5 % , напряжения от номинального более 10%), отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления
- нарушение правил эксплуатации
- проведение ремонта или технического вмешательства лицами, неуполномоченными на это
- повреждения, вызванные воздействием или проникновением внутрь изделия насекомых, жидкостей, пыли и т.п.
- неисправной (некорректной) установкой программного обеспечения, вмешательства в ОС (установка, обнуление и т.п)
- повреждений вызванных воздействием вирусных программ

7. Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушении Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировкой товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непосредственных недостатков.

8. Наличие нескольких дефективных пикселей (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом экране.

9. Эта гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Интернет-магазин IT-Partner не несет ответственности за совместимость продукции с изделиями и программным обеспечением третьих сторон. Интернет-магазин IT-Partner оставляет за собой право при обращении по гарантии потребовать у Покупателя документы, подтверждающие легальность использования программного обеспечения.

10. Гарантия не распространяется на элементы питания (аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.), кабеля USB, наушники, аксессуары идущие в комплекте, а также приобретенные отдельно

11. Интернет-магазин IT-Partner ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или не возможностью использования купленного товара.

1. Самовывоз

Услугой самовывоза Вы можете воспользоваться в любое удобное для вас время. Стоит только созвониться с нашим менеджером и согласовать наличие товара в нашем офисе. После чего, Вы можете приехать к нам в офис по адресу: г.Киев ул. С.Скляренко 9 с 9:00 до 18:00 и забрать свой товар. 

Чем удобен самовывоз? Вы всегда сможете убедиться в исправности товара на месте. А в случае если Вы не можете определиться какой продукт Вам больше подходит и как он выглядит вообще – этот вариант так же будет идеален для Вас.

Будем рады видеть Вас в нашем офисе.

2. Доставка курьером по Киеву

Стоимость услуги курьера составляет 50 грн.

При заказе на сумму от 3000 грн – доставка по Киеву бесплатна!

Если свой заказ Вы оформили до 14:00, доставлен он будет в день оформления. В случае, если товар был заказан во второй половине дня, то скорее всего он будет доставлен на следующий день.

Просим обратить внимание, что это не закономерность, а практический подход. В любом случае время нужно согласовывать с нашим менеджером, и мы постараемся приложить максимум усилий для того чтобы доставка была осуществлена как можно скорее и в удобное для Вас время.

3. Доставка в города Украины

Доставка в другие города Украины осуществляется транспортной компанией: «Новая почта», «Ин Тайм», «Автолюкс», «Укр Почта».  Стоимость доставки по Украине  зависит от региона доставки, габаритов товара и стоимости самого товара. Ориентировочную стоимость можно рассчитать на сайте перевозчика. 
Мы отправляем Ваш заказ в тот день, когда он поступил к нам. Доставка занимает 1-2 дня, в зависимости от города назначения.

Внашем интернет магазине существует три способа оплаты:

Наложенный платеж: Вы оплачиваете за товар при его получении, оплату за услуги транспортной компании оплачивает получатель. 
Наличный расчет: Оплата при получении товара курьером или расчет в офисе.
Безналичный расчет: Перевод денежных средств с помощью банка.

4. Товары "Под заказ"

Хотим обратить Ваше внимание, что заказ товара данным способом поможет Вам съэкономить на его его стоимости некоторую сумму денег, и потратить разницу, к примеру, на покупку аксессуров, карт памяти, кабелей USB/HDMI и т.д. При заказе товара данного типа, покупатель оплачивает сразу 100% от его стоимости, т.е делает предоплату. При покупке товара данным способом, клиенту предосталяется гарантия в 1 год (365 календарных дней) от поставщика, в течении 14 дней товар может быть возвращен или обменен на аналогичный. Данный способ оплаты распространяется только на товары с пометкой "Под заказ"

Внимание: получить консультацию о наличии товара на складе или по оформлению заказа Вы можете сделать по телефону в будни с 9-00 до 18-00. В выходные или вечернее время оставляйте заявку через сайт. Определившись с тем, какой товар Вам необходим, от Вас лишь требуется отправить его в корзину и заполнить бланк заказа. Вот так, быстро, не выходя из дома и по относительно дешевой стоимости, вы сможете стать обладателями нужной для вас продукции.

Мы будем рады вашему визиту.